📦 TROCAS E DEVOLUÇÕES |
POLÍTICA DO BRECHÓ
🛍️ COMPRAS ONLINE
Você tem um prazo de até 24
horas após receber o item para solicitar a troca e até 7 dias corridos para
realizar a devolução, conforme determina o Art. 49 do CDC. O produto deve
atender aos seguintes critérios:
✅ Com a etiqueta do DESAPEGO
✅ Em perfeito estado, sem sinais
de uso e sem alterações
Caso o item desejado não
esteja disponível, o cliente pode optar por um crédito na loja, que será válido
por 7 dias corridos a partir da análise e aprovação do item devolvido ao
DESAPEGO.
📌 Importante:
A troca só será aprovada se o
produto estiver:
✅ Com a etiqueta do desapego
✅ Sem sinais de uso ou alteração
❌ Se o item não atender a esses
critérios, a troca será recusada e o direito ao crédito será automaticamente
cancelado.
🏬 COMPRAS NA LOJA FÍSICA
Não efetuamos trocas por
arrependimento, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
⏳ PRAZOS PARA RETIRADA E ENVIO
📍 Retirada na loja física
Após a confirmação da compra,
o cliente tem até 07 dias corridos para retirar o produto na loja.
Se não houver retirada ou
contato nesse período, o cliente perde o prazo para troca.
📦 Sacolinha
O prazo da Sacolinha é de 30
dias corridos da primeira compra. O pagamento do frete deve ser feito em até 5
dias úteis após o encerramento deste prazo.
Se o pagamento do frete não
for realizado nesse prazo, a o cliente perde o prazo para troca dos produtos da
sacolinha.
⚠️TROCA DA TROCA
Não realizamos troca de
produtos que já tenham sido trocados anteriormente.
📌 O direito de
arrependimento vale apenas na compra original feita online e não se renova após
uma troca.
❌ Não aceitamos nova troca por
motivo de gosto, tamanho ou arrependimento.
❗ ATENÇÃO AOS PRAZOS
Para garantir seu direito à
troca, é essencial que o pedido seja feito dentro dos prazos estabelecidos por
nossa política e pela legislação vigente.
⚠️ Caso o cliente não entre em
contato dentro dos prazos, o direito à troca será considerado expirado, e o
Desapego Fashionista se reserva o direito de não aceitar o produto de volta.
⚠️ PRODUTOS COM DESCONTO OU PROMOÇÃO
Não podem ser trocados, exceto se apresentarem defeito
oculto, e este não tiver sido comunicado previamente (Art. 18 do CDC).
📅 PRAZO PARA ANÁLISE DE DEFEITOS
Caso o produto apresente defeito, o cliente pode solicitar
reparo ou troca em até 30 dias após a compra (Art. 26 e 18 do CDC).
🚚 ENTREGA E RETIRADA
Retirada na loja física: Grátis
Entrega: Informe seu bairro para cálculo da taxa do motoboy -
nosso serviço é terceirizado.
Envio: Em até 72 horas úteis após pagamento do frete.
📌 Ao realizar uma compra, o
cliente confirma que concorda com esses prazos.
📌 Devoluções não são aceitas;
apenas trocas por outra peça, sujeitas à disponibilidade e dentro do prazo
estipulado.
⏳ PRAZOS PARA RETIRADA E ENVIO
📍 Retirada na loja física
Após a confirmação da compra, o cliente tem até 07 dias corridos para retirar o produto na loja.
Se não houver retirada ou contato nesse período, o cliente perde o prazo para troca.
📦 Sacolinha
O prazo da Sacolinha é de 30 dias corridos da primeira compra. O pagamento do frete deve ser feito em até 5 dias úteis após o encerramento deste prazo.
Se o pagamento do frete não for realizado nesse prazo, a o cliente perde o prazo para troca dos produtos da sacolinha.
🚚 ENTREGA E RETIRADA
Retirada na loja física: Grátis
Entrega: Informe seu bairro para cálculo da taxa do motoboy - nosso serviço é terceirizado.
Envio: Em até 72 horas úteis após pagamento do frete.
📌 Ao realizar uma compra, o cliente confirma que concorda com esses prazos.
📌 Devoluções não são aceitas; apenas trocas por outra peça, sujeitas à disponibilidade e dentro do prazo estipulado.